相互宝的每一个互助案件，都会由专业的调查机构进行严格的实地调查。调查内容包括申请人疾病和就医情况、申请人既往就医记录，确保用户符合相互宝《健康要求》和互助条件。审核人员均具备医学背景，对于疑难案件，我们也会聘请医学专家对案件进行判断。
每月7日、21日，相互宝会公示所有符合互助条件的案件社会监督。严格的调查、审核和公示制度，都能保证相互宝的专业、透明运行，让每一分互助金都帮到真正需要帮助的人。
如果大家仔细看的话，会发现相互宝的生活号里面有很多人员是要进行实地考察的，对这些申请人员进行实际的审核，而不是只看文件。
另外，网上有些以讹传讹的信息，大家要确保真实性再去思考，如果大家对真实性有所忧虑的话，最好的办法是到支付宝去看一下。