相互宝是由蚂蚁会员（北京）网络技术服务有限公司（以下简称“我们”）作为发起者和组织者，基于“帮助他人，守护自己”的互助精神，为成员提供的互助共济机制。您在符合加入条件并通过审核后可以成为相互宝成员，并通过加入具体的保障计划获得互助保障、履行分摊义务。
本文介绍了相互宝是什么，加入的条件，以及全面的规则条款。
本文目录
加入相互宝
1.加入条件
1.您符合下列条件可申请加入相互宝：
（1）支付宝会员；
（2）已经完成实名认证；
（3）开通芝麻分；
（4）其他相关条件。
2.您加入相互宝时，可以同步申请加入具体的保障计划。具体保障计划的加入条件以计划条款、健康要求以及相关申请页面中确定的加入条件为准。一个自然人对具体的保障计划只能加入一次，重复加入无法获得多次互助。
3．如具体保障计划允许您代您的配偶、父母、子女（以下简称“家人”）申请加入，您及家人需要遵循相关加入规则，并代家人承担分摊金额。
2.您理解并同意
1.我们可以查询您的芝麻分，用于评估是否符合加入条件；您在相互宝的履约情况提供给芝麻信用管理有限公司（以下简称“芝麻信用”），用于芝麻信用对您进行风险评估；
2.我们将通过公开渠道或合法的第三方机构查询拟加入人的相关信息，用于评估是否符合加入条件；
3.接受案件公示规则及赔审团规则；
4.承诺针对本人知悉的相互宝其他成员的身份、医疗等个人信息履行保密义务，不得滥用；
5.接受通过支付宝服务进行扣款，分摊互助金、管理费及其他相关费用；
6.退出保障计划后再次加入需重新计算等待期；
7.接收我们推送的与相互宝相关的产品服务、案件公示、分摊进展等信息；
8.在使用相互宝相关产品服务时遵守国家法律法规及监管政策，不发布包含诈骗、非法、色情、淫秽、暴力或含有攻击性、侮辱性的言论；
9.为家人申请加入具体保障计划时，您须同意并承诺：
（1）填写的家人信息需真实、准确、有效；
（2）充分询问并了解家人的健康情况，告知其参加计划情况及相关权益后，确认其健康情况符合健康要求；
（3）充分告知并确认家人同意计划条款、案件公示规则及本规则其他内容；
（4）承担家人应分摊的互助金、管理费；
（5）代家人行使权利时应取得授权；
相互宝申请互助
1. 报案及申请材料提交
1.成员患病后，可以根据自己加入的保障计划以相应的方式发起互助申请。
2.提交互助申请材料须满足以下要求：
（1）申请材料必须真实。如提供虚假材料，将无法获得互助保障，且可能影响您的芝麻分；
（2）申请材料必须完整和准确，否则将影响案件处理进度或导致无法获得互助金；
（3）若为家人提交申请材料，还须获得其授权。
2. 案件审核及公示
1.收到完整的申请资料后，我们将委托调查评估机构对案件进行调查审核，根据审核结果出具初步审核意见。
2.对调查审核的结果为可以进行互助的案件，我们将进行公示，接受社会监督。
3．案件赔审
相互宝成员在申领互助金过程中，对初步审核意见存在异议时，在符合条件的情况下，可以提请赔审团审议，由赔审人员对案件进行讨论、评议并作出案件结论。
4．监督举报
公示期间，我们将接受成员监督举报并进行补充调查。举报应符合以下条件：
（1）实名举报；
（2）提出明确的举报理由，如：成员不符合健康要求、带病加入、疾病诊断及证明材料不真实等；
（3）提供能够证明举报理由的证据材料。
5.特殊案件公示
经法院判决、仲裁机构裁决、法院或仲裁机构调解的应当支付互助金的案件，在相关法律文件生效后，进行公示。公示期间不接受举报，公示期满进行分摊。
相互宝的费用分摊和给付
分摊规则及分摊方式以具体保障计划约定为准。
为确保相互宝的稳定运营，我们将按照互助金的一定比例收取管理费。管理费可用于支付案件调查、审核的相关费用，互助金收、支的相关费用，诉讼、仲裁、公证等费用，以及其他管理及运营费用。
我们将通过支付宝将每位成员应分摊金额汇集完成后，向患病成员给付互助金。
如果出现成员提供虚假资料或信息骗取互助金情形时，您同意我们有权代表您，通过法律途径追回互助金。追回的互助金将计入结余。
结余的使用范围：
1. 支付每期分摊金额；
2. 支付分摊不足的部分；
3. 支付需要退还的已分摊费用；
4. 其他必要的费用。
退出相互宝
成员退出及机制终止
发生下列情形时，相互宝成员资格的终止：
1. 主动退出的；
2. 经查实不符合相互宝加入条件；
3. 经查实加入时不符合具体计划的加入条件；
4. 成员严重违反本规则的规定；
5. 相互宝机制终止。
相互宝机制终止
发生以下任一情形时，我们有权终止相互宝：
1. 出现不可抗力或政策因素导致相互宝无法存续；
2. 我们停止相互宝服务。
